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상품의 하자 혹은 불량 발견 시, 상품을 수령한 이후 일주일 이내 연락주시길 바랍니다.

상품 불량 사유 인정은 반드시 카카오톡, 게시판 등으로 상담을 진행 후에 결정되므로, 임의로 반품접수시 반품 인정이 어려울 수 있습니다. 


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반품 상담 이후 저희 쪽에서 로젠택배사를 이용하여 직접 반품접수를 진행해드립니다. 접수 후 1-2일 이내로 택배 기사님이 직접 연락하여 물건을 회수합니다. 물건은 처음 받으셨던 상태와 동일하게 반드시 동일하게 반드시 밀봉 포장하여, 가죽이 손상되지 않도록 주의 부탁드립니다. 포장 불량으로 인하여 가죽이 손상되었을 경우 환불이 불가 합니다. 

단순 변심으로 인한 반품 배송비 안내 : 기존 배송비 4,000원 + 반품 배송비 4,000원 = 총 8,000원 부담 

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수령 후 일주일이 지난 상품은 환불/교환 이 절대 불가한 점 안내드립니다. 

상품 불량 사유 인정은 반드시 카카오톡, 게시판 등으로 상담을 진행 후에 결정되므로, 임의로 반품접수시 반품 인정이 어려울 수 있습니다. 


  • 반품 절차 : 반품 상담 이후 저희 쪽에서 로젠택배사를 이용하여 직접 반품접수를 진행해드립니다. 접수 후 1-2일 이내로 택배 기사님이 직접 연락하여 물건을 회수합니다. 물건은 처음 받으셨던 상태와 동일하게 반드시 동일하게 반드시 밀봉 포장하여, 가죽이 손상되지 않도록 주의 부탁드립니다. 포장 불량으로 인하여 가죽이 손상되었을 경우 환불이 불가 합니다. 
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